用户协议

01 协议的接受与变更

在注册账号、勾选同意或以任何方式使用本平台服务之前，请您完整阅读本协议，特别是其中关于责任限制与争议解决的条款。

• 您完成注册、登录或使用本平台任一服务，即视为您已阅读、理解并接受本协议的全部内容
• 若您未满 18 周岁或为限制民事行为能力人，请在监护人陪同下阅读，并在取得监护人同意后使用本平台
• 平台可根据法律法规调整与业务变化对本协议进行修订，修订后的协议自在本页面公布之日起生效
• 修订涉及您主要权利义务的，平台将另行通过站内消息、APP 推送或短信提示

02 账号注册与实名认证

平台不会通过站外渠道索要您的账号密码或短信验证码，也不会要求您向个人账户转账，请谨防冒充客服的诈骗。

• 本平台支持手机号与邮箱两种注册方式，一个手机号或邮箱仅可注册一个账号
• 您应保证注册信息真实、准确、完整，并在信息发生变更后及时更新
• 参与竞拍等功能需先完成实名认证，实名认证在 The LuxPik App 内完成
• 账号仅限本人使用，不得出借、出租、转让或以任何形式交由他人使用
• 您应妥善保管账号与密码，账号项下的一切操作视为您本人行为，由此产生的后果由您承担
• 发现账号被盗用或存在异常的，应立即修改密码并联系平台客服

03 平台角色与服务范围

中古优品是二手奢侈品交易的信息与撮合平台，提供商城挂售、直播一口价、直播拍卖、暗拍、图文拍等多种交易渠道。

• 平台为交易双方提供信息展示、商品鉴定、交易撮合、支付结算与售后调处等服务
• 商品的所有权与瑕疵担保责任由卖方承担；平台不是买卖合同的当事人，但按本协议与平台规则承担相应的管理与调处职责
• 平台对上架商品进行 AI + 人工双重鉴定，鉴定结论以商品页展示的鉴定信息为准
• 平台可根据业务需要新增、调整或终止部分服务，重大调整将提前公告

04 交易与合同成立

各渠道的具体竞价规则以「拍卖规约」「出价规则」页面与 APP 内的暗拍规则页面为准。

• 一口价渠道：您提交订单并完成支付后，买卖合同成立
• 竞拍渠道：您的出价一经提交即不可撤销；经平台确认您为中拍方时，买卖合同成立
• 暗拍的起拍价通常为 0 元并设有保留价，各买家的出价互不可见，出价最高且不低于保留价者中拍
• 请在出价前反复核对金额位数，因输入错误造成的高价中拍，原则上不予撤销
• 购买行为应基于真实、合法的消费需求

05 支付与订单

• 中拍或下单后，您应在平台规定的期限内完成付款
• 未在期限内付款或单方拒绝履约的，平台有权取消订单，并视情节采取限制出价权限等措施
• 卖方无正当理由拒绝发货，或商品与描述严重不符的，订单取消后您已付款项全额退回
• 因系统故障、商品重复上架等平台原因导致订单取消的，平台将全额退款并向您说明情况
• 取消订单产生的实际支出，例如已经发生的物流费用，由责任方承担

06 物流与验收

• 商品默认由顺丰快递配送，支持航空件与陆运件，运费到付，由买家承担
• 请当面验收，确认商品与描述一致后再签收；建议拆封时全程录像，以便在出现争议时提供凭证
• 务必在确认商品无误后再点击「确认收货」，确认收货后平台将把款项支付给卖方
• 商品存在问题的，请在确认收货前联系平台客服，不要先行确认收货

07 退货、退款与真伪争议

• 支持因商品描述不符或隐瞒瑕疵的退货，平台要求所有交易商品保持正常描述、无隐瞒瑕疵
• 对商品真伪存疑的，可申请第三方权威鉴定机构进行鉴定，平台支持并认可其鉴定结果
• 经鉴定确认为假货的，支持直接退货退款
• 因个人喜好、尺寸不合等非商品质量原因发起的退货，需事先与平台客服确认是否受理
• 争议先由买卖双方自主协商；协商未果可申请平台客服介入，平台将根据凭证做出调处决定

08 用户行为规范与禁止行为

您在使用本平台时应遵守法律法规与平台规则，不得实施下列行为。

违反下列规范的，平台有权采取警告、限制出价权限、冻结账号、终止服务等措施；构成违法犯罪的，移交有权机关处理。

• 恶意出价、恶意购买、恶意维权，或以扰乱交易秩序为目的的出价与下单
• 使用外挂、脚本、爬虫等技术手段干扰平台正常运行，或批量获取平台数据
• 发布、传播虚假信息，或对商品成色、真伪作误导性描述
• 上架法律法规禁止交易的物品，或来源不明、涉嫌侵权的商品
• 绕过平台进行私下交易，或诱导他人脱离平台交易
• 冒充平台工作人员，或以平台名义从事任何活动
• 侵害他人知识产权、名誉权、隐私权等合法权益

09 知识产权

侵权投诉请发送至 it{'@'}theluxpik.com。

• 本站的页面设计、文字、图片、音视频、软件与数据库等内容，其著作权归平台或相应权利人所有
• 未经书面许可，不得复制、转载、改编、传播上述内容或将其用于商业用途
• 您上传的评价、图片等内容仍归您所有，但您授予平台在提供服务的范围内使用与展示的免费许可
• 本站出现的品牌名称与商标归各自权利人所有，平台仅为描述商品而使用

10 责任限制与免责

法律法规对经营者责任另有强制性规定的，从其规定。

• 因不可抗力、基础电信运营商故障、黑客攻击等平台无法控制的原因造成服务中断或数据丢失的，平台不承担责任
• 因您一方的网络中断、设备故障、浏览器异常或误操作导致出价失败、出价延迟或未能及时应价的，后果由您自行承担
• 出价页面显示的倒计时以服务器时间为准，您本地设备的时间可能与服务器时间存在偏差
• 线下看货时的观察结果仅供参考，商品成色以平台鉴定结论与商品页描述为准
• 平台发出的各类通知仅为提醒，一切以订单页面的实际状态为准

11 账号限制与协议终止

• 您可通过客服申请注销账号；注销前应处理完毕在途订单与未结款项
• 账号注销后，相关数据按法律法规要求的期限保存，超出保存期限的将被删除或匿名化处理
• 您严重违反本协议或平台规则的，平台有权限制账号功能，直至终止本协议
• 本协议终止不影响终止前已成立交易的效力，也不影响双方在保密、知识产权与责任承担等条款项下的义务

12 适用法律与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决，均适用中华人民共和国法律。

• 因本协议产生的争议，双方应先友好协商解决
• 协商不成的，任一方可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼
• 本协议部分条款被认定为无效的，不影响其余条款的效力

13 联系我们

如对本协议有任何疑问，欢迎通过上述方式与我们联系。

• 客服邮箱：service{'@'}theluxpik.com
• 侵权投诉邮箱：it{'@'}theluxpik.com
• 客服电话：+86 400-831-5667