利用規約

01 規約への同意と変更

会員登録、同意欄へのチェック、その他の方法で本サービスをご利用になる前に、本規約、とりわけ責任の制限および紛争解決に関する条項を最後までお読みください。

• 会員登録、ログイン、または本プラットフォームのいずれかのサービスをご利用いただいた時点で、本規約の全内容を読み、理解し、承諾したものとみなします
• 18歳未満の方、または制限行為能力者の方は、保護者とともにお読みいただき、保護者の同意を得たうえでご利用ください
• 当社は法令の改正や事業内容の変更に応じて本規約を改定することがあり、改定後の規約は本ページに掲載した日から効力を生じます
• お客様の主要な権利義務にかかわる改定については、サイト内メッセージ、アプリのプッシュ通知、または SMS で別途お知らせします

02 会員登録と本人確認

当社がサイト外の手段でパスワードや SMS 認証コードをお尋ねすることはなく、個人名義の口座への送金をお願いすることもありません。カスタマーサービスを装った詐欺にご注意ください。

• 携帯電話番号またはメールアドレスで登録でき、1つの携帯電話番号またはメールアドレスにつき1アカウントに限ります
• 登録情報は真実かつ正確、完全なものとし、変更が生じた場合は速やかに更新してください
• オークションへの参加など一部の機能のご利用には本人確認が必要で、本人確認は The LuxPik App 内で行います
• アカウントはご本人のみがご利用いただけます。貸与、賃貸、譲渡その他の方法で第三者に利用させることはできません
• アカウントとパスワードは厳重に管理してください。アカウントで行われた操作はすべてご本人の行為とみなし、その結果はお客様が負うものとします
• アカウントの不正利用や異常に気づかれた場合は、直ちにパスワードを変更し、カスタマーサービスまでご連絡ください

03 当社の役割とサービスの範囲

The LuxPik は中古ラグジュアリー商品の情報提供およびマッチングのプラットフォームであり、ストア出品、ライブ即決、ライブオークション、密封入札、写真オークションなど複数の取引チャネルを提供しています。

• 当社は取引の当事者双方に対し、商品情報の掲載、鑑定、マッチング、決済、アフターサービスの調停などを提供します
• 商品の所有権および瑕疵担保責任は出品者が負います。当社は売買契約の当事者ではありませんが、本規約およびプラットフォームルールに基づく管理・調停の責務を負います
• 出品商品には AI と人の目による二重鑑定を行い、鑑定結果は商品ページに表示される内容によります
• 当社は事業上の必要に応じてサービスの追加、変更、終了を行うことがあり、重要な変更は事前に告知します

04 取引と契約の成立

各チャネルの具体的な入札ルールは「オークション規約」「入札ルール」の各ページおよびアプリ内の密封入札ルールページによります。

• 即決チャネル：ご注文の送信とお支払いの完了をもって売買契約が成立します
• オークションチャネル：入札は送信後に取り消せません。当社が落札者と確認した時点で売買契約が成立します
• 密封入札の開始価格は通常0円で、最低落札価格が設定されます。入札額は入札者間で互いに見えず、最低落札価格以上の最高額を入札した方が落札します
• 入札の前に金額の桁数を繰り返しご確認ください。入力の誤りによる高額落札は、原則として取り消しできません
• ご購入は真実かつ適法な購入意思に基づくものでなければなりません

05 お支払いとご注文

• 落札またはご注文の後、当社が定める期限内にお支払いを完了してください
• 期限内にお支払いがない場合や一方的に履行を拒否された場合、当社は注文を取り消し、事情に応じて入札権限の制限などの措置をとることがあります
• 出品者が正当な理由なく発送を拒否した場合、または商品が説明と著しく異なる場合、注文取消後にお支払い済みの代金を全額返金します
• システム障害や商品の重複出品など当社側の事由により注文を取り消す場合は、全額を返金のうえ経緯をご説明します
• 取消により実際に発生した費用（発生済みの送料など）は、責任のある当事者が負担します

06 配送と検品

• 商品は原則として順豊エクスプレスで配送し、航空便と陸送便に対応、送料は着払いで購入者のご負担となります
• 受け取り時にその場でご確認いただき、商品が説明どおりであることを確認のうえお受け取りください。紛争時の証拠として開封時の録画をおすすめします
• 商品に問題がないことを確認してから「受取確認」を押してください。受取確認後、当社は代金を出品者にお支払いします
• 商品に問題がある場合は、受取確認の前にカスタマーサービスへご連絡ください。先に受取確認をなさらないようお願いします

07 返品・返金と真贋に関する紛争

• 商品が説明と異なる場合、または瑕疵が隠されていた場合の返品を受け付けます。当社はすべての出品商品について、正確な説明と瑕疵の非隠匿を求めています
• 商品の真贋に疑義がある場合は、第三者の権威ある鑑定機関による鑑定を申請できます。当社はその鑑定結果を支持し、受け入れます
• 鑑定により偽物と確認された場合は、返品・返金に対応します
• ご趣味やサイズが合わないなど品質以外の理由による返品は、あらかじめカスタマーサービスに受付可否をご確認ください
• 紛争はまず当事者間での協議によるものとし、協議が調わない場合はカスタマーサービスの介入を申請できます。当社は提出された証拠に基づき調停の判断を行います

08 禁止行為

本プラットフォームのご利用にあたっては法令およびプラットフォームルールを遵守いただき、次の行為を行わないものとします。

違反があった場合、当社は警告、入札権限の制限、アカウントの凍結、サービスの終了などの措置をとることがあります。犯罪に該当する行為は権限のある機関に引き継ぎます。

• 悪意ある入札、悪意ある購入、悪意あるクレーム、または取引秩序の攪乱を目的とした入札・注文
• ボット、スクリプト、クローラーなどの技術的手段によるプラットフォームの運営妨害、またはデータの大量取得
• 虚偽情報の掲載・拡散、または商品の状態や真贋についての誤認を招く記述
• 法令により取引が禁じられている物品、出所不明の商品、権利侵害の疑いがある商品の出品
• プラットフォームを介さない直接取引、または他者をそのように誘導する行為
• 当社スタッフを装う行為、または当社の名義で活動する行為
• 他者の知的財産権、名誉権、プライバシー権その他の正当な権利を侵害する行為

09 知的財産権

権利侵害に関するお申し出は it{'@'}theluxpik.com までお送りください。

• 本サイトのデザイン、文章、画像、音声・映像、ソフトウェア、データベースなどの著作権は、当社または各権利者に帰属します
• 書面による許諾なく、これらを複製、転載、改変、配布し、または商業目的で利用することはできません
• レビューや写真などお客様が投稿されたコンテンツの権利はお客様に留保されますが、当社がサービス提供の範囲で利用・表示するための無償の許諾をいただきます
• 本サイトに表示されるブランド名および商標は各権利者に帰属し、商品を説明する目的でのみ使用しています

10 責任の制限

法令に事業者の責任に関する強行規定がある場合は、当該規定によります。

• 不可抗力、電気通信事業者の障害、サイバー攻撃など当社の管理が及ばない事由によるサービスの中断やデータの消失について、当社は責任を負いません
• お客様側のネットワークの切断、機器の不具合、ブラウザの異常、誤操作により入札が失敗・遅延し、または応札できなかった場合、その結果はお客様が負うものとします
• 入札ページのカウントダウンはサーバー時刻によります。お客様の端末の時刻とは差が生じることがあります
• 下見での確認結果はあくまで参考であり、商品の状態は当社の鑑定結果および商品ページの記載によります
• 当社からの各種通知はお知らせにすぎず、取引の状態は注文ページの表示によります

11 アカウントの制限と規約の終了

• カスタマーサービスを通じて退会を申請できます。退会の前に進行中のご注文と未精算の代金を処理してください
• 退会後、関連データは法令が定める期間保存し、保存期間を超えたものは削除または匿名化します
• 本規約またはプラットフォームルールに重大な違反があった場合、当社はアカウントの機能を制限し、または本規約を終了することがあります
• 本規約の終了は、終了前に成立した取引の効力、および秘密保持、知的財産権、責任負担の各条項に基づく義務に影響しません

12 準拠法と紛争解決

本規約の成立、効力、解釈、履行および紛争解決には、中華人民共和国法を適用します。

• 本規約に起因する紛争については、まず誠実に協議のうえ解決するものとします
• 協議が調わない場合、いずれの当事者も運営者の所在地を管轄する人民法院に訴えを提起できます
• 本規約の一部の条項が無効と判断された場合でも、その他の条項の効力には影響しません

13 お問い合わせ

本規約についてご不明な点がございましたら、上記までお問い合わせください。

• カスタマーサービス：service{'@'}theluxpik.com
• 権利侵害に関するお申し出：it{'@'}theluxpik.com
• お電話：+86 400-831-5667